Guía · Formación en IA
¿Qué formación en IA necesita cada perfil de la empresa?
¿Cómo se decide qué formación en IA recibe cada persona?
La formación en IA de cada persona depende de lo que hace con ella: quien solo la usa necesita un nivel básico de uso seguro; quien la integra en su área, un nivel medio con sus datos; dirección, legal y RR. HH., las obligaciones del AI Act; y desarrollo, cómo construir con modelos. El AI Act pide adaptarla al puesto.
Escrito por David Labrador Merino, consultor y formador en datos e inteligencia artificial en MB Formación · Publicado el 12 de noviembre de 2026
¿Por qué no sirve el mismo curso de IA para toda la plantilla?
El mismo curso de IA para toda la plantilla se queda corto para unos y largo para otros: a quien solo usa ChatGPT para redactar correos le sobra la parte técnica, y a quien analiza datos cada día le falta. Además, el artículo 4 del Reglamento europeo de IA pide medidas de alfabetización adaptadas a los conocimientos, la experiencia y el puesto de cada persona, como se explica en la guía ¿Es obligatorio formar a los empleados en IA?
¿Qué formación en IA necesita cada perfil de la empresa?
Cada perfil de la empresa usa la IA para cosas distintas, y por eso necesita una formación distinta. Esta tabla resume la recomendación habitual de MB Formación; en cada empresa se ajusta en el diagnóstico inicial:
| Perfil | Para qué usa la IA | Formación recomendada |
|---|---|---|
| Toda la plantilla que usa ChatGPT, Copilot o Gemini | Redactar, resumir, buscar y preparar borradores | IA nivel básico |
| Administración y finanzas | Revisar documentos, analizar datos en Excel, preparar informes | IA nivel medio y, si hay informes recurrentes, Power BI |
| Ventas y marketing | Propuestas, correos, contenidos y análisis de clientes | IA nivel medio y agentes de IA |
| Atención al cliente | Respuestas, resúmenes de incidencias y consulta de documentación interna | Nivel básico y, para asistentes con la documentación propia, nivel medio |
| Recursos humanos | Ofertas de empleo, comunicación interna y, a veces, apoyo en selección | Nivel básico y AI Act y compliance |
| Dirección y responsables de área | Decidir casos de uso, fijar normas internas y valorar riesgos | AI Act y compliance y agentes de IA |
| Operaciones y quien repite tareas a diario | Automatizar tareas entre aplicaciones | Automatización de procesos |
| Desarrollo y sistemas | Integrar modelos de lenguaje en aplicaciones propias | IA para desarrolladores |
¿Por qué RR. HH. necesita formación en el AI Act?
Recursos humanos necesita formación en el AI Act porque el Reglamento europeo de IA clasifica como de alto riesgo los sistemas de IA usados para seleccionar personal, filtrar candidaturas o evaluar a trabajadores (anexo III del Reglamento (UE) 2024/1689; confianza alta, texto oficial). Usar la IA para redactar una oferta no es lo mismo que usarla para descartar candidatos, y quien la usa tiene que saber distinguirlo.
¿En qué orden conviene formar a la plantilla en IA?
El orden que mejor funciona para formar a una plantilla en IA es de arriba abajo y de lo común a lo específico:
- Dirección y responsables: qué casos de uso interesan, qué herramientas se permiten y qué normas internas se fijan. Sin eso, el resto de la formación no sabe a qué atenerse.
- Nivel básico para todos los que usan IA: uso seguro, cómo pedir, cómo verificar y qué datos no se suben.
- Nivel medio por áreas: empezando por las que más tiempo dedican a tareas que la IA puede acelerar.
- Formación técnica: cuando hay un proyecto concreto que construir.
¿Cómo se sabe qué nivel de IA tiene cada persona antes de formarla?
El nivel de IA de cada persona se conoce con un diagnóstico previo: una conversación con los responsables de cada área y, si hace falta, un cuestionario corto sobre qué herramientas usa cada persona, para qué y con qué datos. MB Formación hace ese diagnóstico gratis antes de proponer la formación, y con él se decide qué grupos hacer y qué nivel necesita cada uno.
¿Qué pasa con los empleados que no usan IA en su puesto?
Los empleados que no usan sistemas de IA en su trabajo no están obligados por el artículo 4, que se refiere al personal que los usa. Aun así, conviene una sesión breve sobre qué datos de la empresa no deben introducirse en herramientas de IA, porque es fácil que alguien empiece a usarlas por su cuenta.
Preguntas frecuentes
Sobre la formación en IA por perfiles
¿Hay que formar en IA a todos los empleados?
¿Se pueden mezclar perfiles distintos en el mismo grupo?
¿Cuánto dura cada nivel de formación en IA?
¿Por dónde empiezo si no sé qué formación necesita mi empresa?
¿Quieres saber qué formación necesita cada grupo de tu empresa?
Cuéntanos qué herramientas de IA usáis y en qué áreas, y te proponemos una formación por perfiles con su registro.
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